Privacy Policy / Aviso de Privacidad
Perales & Villar PLLC · Effective / Vigente: October 17, 2026
Perales & Villar PLLC respects your privacy. This notice explains how information submitted through pvley.com, Mi Caso, telephone calls, email, WhatsApp and text messaging may be collected, used and protected.
Perales & Villar PLLC respeta su privacidad. Este aviso explica cómo se puede recopilar, usar y proteger la información que usted nos da por pvley.com, Mi Caso, llamadas, correo electrónico, WhatsApp y mensajes de texto.
Information we collect / Información que recopilamos
We may collect contact information, intake answers, communications with our office, documents you choose to provide through a secure channel, and technical information needed to operate and secure our services.
Podemos recopilar sus datos de contacto, sus respuestas de evaluación, sus comunicaciones con el despacho, los documentos que usted decida darnos por un canal seguro y la información técnica necesaria para operar y proteger nuestros servicios.
How we use it / Cómo usamos la información
We use information to respond to inquiries, evaluate requests for legal services, schedule consultations, communicate about an existing or potential matter, operate Mi Caso, provide requested documents and links, prevent abuse, and comply with legal or ethical obligations.
Usamos la información para contestar sus preguntas, evaluar solicitudes de servicios legales, programar consultas, comunicarnos sobre un asunto actual o posible, operar Mi Caso, darle los documentos y enlaces que pida, prevenir abusos y cumplir con nuestras obligaciones legales y éticas.
Artificial intelligence and voice notes / Inteligencia artificial y notas de voz
Our WhatsApp line is first answered by Anabel, an AI virtual assistant; she is not a lawyer or a person, and an attorney supervises her work. Your messages are processed by an AI model to prepare replies and to alert our team. Voice notes you send may be transcribed, and replies may be read aloud, by AI speech services. If you do not agree, write HUMANO and a person from our team will help you.
Nuestra línea de WhatsApp la contesta primero Anabel, una asistente virtual con inteligencia artificial; no es abogada ni una persona, y un abogado supervisa su trabajo. Sus mensajes los procesa un modelo de inteligencia artificial para preparar las respuestas y avisar al equipo. Las notas de voz que usted mande pueden ser transcritas, y las respuestas leídas en voz alta, por servicios de voz con inteligencia artificial. Si no está de acuerdo, escriba HUMANO y una persona del equipo le atiende.
Service providers / Proveedores
We use these providers, only as needed to provide our services and subject to confidentiality and security obligations: Anthropic (AI model), Meta/WhatsApp and Twilio (messaging, SMS codes and email), Supabase (secure data storage), Vercel (hosting), Google Fonts (the Mi Caso typeface) and, when enabled, a speech-to-text and text-to-speech provider for voice notes and our CRM and case-management systems. We do not sell personal information, and we do not share your intake answers, messages or immigration information with advertising platforms.
Usamos estos proveedores, solo en lo necesario para darle nuestros servicios y con obligaciones de confidencialidad y seguridad: Anthropic (modelo de inteligencia artificial), Meta/WhatsApp y Twilio (mensajes, códigos por SMS y correo), Supabase (almacenamiento seguro de datos), Vercel (alojamiento), Google Fonts (el tipo de letra de Mi Caso) y, cuando estén activos, un proveedor de transcripción y lectura de voz para notas de voz y nuestros sistemas de clientes y de casos. No vendemos información personal ni compartimos sus respuestas, mensajes o información migratoria con plataformas de publicidad.
Text messaging / Mensajes de texto
SMS consent is optional and is not a condition of receiving legal services. Mobile phone numbers, SMS consent and opt-in data are not sold or shared with third parties or affiliates for their marketing or promotional purposes. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for assistance (BAJA and AYUDA also work).
El permiso para recibir SMS es opcional y no es condición para recibir servicios legales. Los números de celular, el permiso de SMS y los datos de autorización no se venden ni se comparten con terceros ni afiliados para su mercadotecnia o promoción. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responda BAJA o STOP para darse de baja, y AYUDA o HELP para pedir ayuda.
Cookies and analytics / Cookies y analítica
Mi Caso uses no advertising pixels. While you fill in the evaluation, your answers stay in your browser; when you send it, they are stored in our system and sent to the firm. To show its typeface, Mi Caso loads a font from Google Fonts, so Google receives your IP address and browser information when the page opens; Google does not receive your answers. Our websites may use basic analytics that do not include your answers or messages, to understand site usage. Browser settings may be used to control cookies. Where legally required, additional consent controls may apply.
Mi Caso no usa píxeles de publicidad. Mientras llena la evaluación, sus respuestas quedan en su navegador; al enviarla, se guardan en nuestro sistema y se envían al despacho. Para mostrar su tipo de letra, Mi Caso carga una fuente de Google Fonts, por lo que Google recibe su dirección IP y los datos de su navegador al abrir la página; Google no recibe sus respuestas. Nuestros sitios pueden usar analítica básica, sin sus respuestas ni mensajes, para entender cómo se usan. Puede controlar las cookies desde su navegador. Cuando la ley lo pida, habrá controles de consentimiento adicionales.
Security and retention / Seguridad y conservación
We use reasonable administrative, technical and organizational safeguards. No electronic system is completely secure. We retain information only as reasonably necessary for the inquiry, matter, legal obligations, security and recordkeeping requirements.
Usamos medidas razonables de protección administrativas, técnicas y de organización. Ningún sistema electrónico es completamente seguro. Conservamos la información solo el tiempo razonablemente necesario para la consulta, el asunto, nuestras obligaciones legales, la seguridad y los registros que debemos guardar.
Attorney-client relationship / Relación abogado-cliente
Submitting information or communicating with us does not by itself create an attorney-client relationship. Representation begins only after the firm and client enter into an applicable written engagement agreement.
Mandarnos información o comunicarse con nosotros no crea por sí solo una relación abogado-cliente. La representación empieza solo cuando el despacho y el cliente firman un contrato de servicios por escrito.
Contact / Contacto
Perales & Villar PLLC
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(210) 956-0402